En la reunión con Metrovacesa quedo claro que llevan tiempo apostando por internet como un medio de venta para sus promociones inmobiliarias. Su estrategia de marketing online ha demostrado que saben lo que hacen y son conscientes del enorme potencial que tiene el medio. Se nota que llevan tiempo innovando y la experiencia que han adquirido les ha permitido probar cosas nuevas que le han dado resultados espectaculares. Su última campaña de publicidad que lanzaron en internet en el mes de febrero (apoyada con publicidad en la radio) les permitió vender 82 viviendas en tan solo diez días. Todo un record en plena desaceleración inmobiliaria.

En el 2007 el número de visitas a sus oficinas de clientes interesados en comprar descendió un 50%. Achacaban este dato demoledor a la crisis del sector. Sin embargo se dieron cuenta de un dato muy curioso: en el 2007 el número de solicitudes de información por internet aumento un 50%. La gente no había dejado de comprar casas de repente. La gente había cambiado la forma de comprar casas y de solicitar información.

El secreto de su éxito ha radicado en dejar de utilizar internet como un escaparate publicitario donde el objetivo era informar al cliente con la esperanza de que acabe llamando para concertar una cita en la oficina y pasar a utilizar internet como una herramienta de venta directa.

Con esta información (que vale su peso en oro para todos aquellos que siguen sin enterarse que internet es el camino a seguir), Metrovacesa se ha volcado en potenciar este nuevo medio. Rediseñan su página web de manera constante para incorporar actualizaciones y simplificar la navegación para el usuario. También han creado varias páginas para distintas campañas y promociones: Que casa quieres y Bienvenidos al optimismo.

Tan grande es la apuesta que han hecho por internet que ya han conseguido vender 6 viviendas directamente a través de su web con pago online y su proyección para el futuro es incrementar esta cifra una vez que el DNI electrónico se haya implantado de manera eficaz.

Esto es solo el comienzo para Metrovacesa en internet. Literalmente piensan darle la vuelta a la tortilla y revolucionar el sector. Algo francamente atrevido en el sector inmobiliario -uno de los más conservadores.

Siguiendo en esta línea, también se han dado cuenta de que internet no es solo una herramienta de venta más ya que dispone de una ventaja que otros medios publicitarios no tienen: la posibilidad de interactuar e iniciar conversaciones con tus clientes. Con internet no solo puedes contactar con los compradores de vivienda, también ellos pueden conversar contigo de manera bidireccional y esto en marketing no tiene precio. Esta interacción con tus clientes permite fidelizarlos y ofrecerles un mejor servicio. Al conocerlos mejor, Metrovacesa se puede permitir ofrecer sus viviendas con precios y condiciones personalizadas en base a las necesidades de sus compradores.

Queda claro que aún hay mucho recorrido y espacio para innovar en el sector.

Tal y como comenté en el post anterior, el jueves tuve la reunión con Metrovacesa en su sede central de Madrid. Los únicos datos que tenía: que querían presentarnos su estrategia comercial online y que asistirían otros bloggers.

Sin duda, resaltaría de la reunión y coincidiendo con Enrique Dans, el trato cercano, directo e informal de los directivos de la empresa. Atentos a cualquier sugerencia e idea, me sorprendió muchísimo que una empresa que cotiza en bolsa organice este tipo de eventos y sean tan innovadores en uno de los sectores más conservadores.

La reunión resulto ser un éxito tanto para Metrovacesa como para el resto de bloggers. Por mi parte, tenía ganas de conocer en persona a mis amigos blogueros César Villasante de Urbaniza; Jesús Barrio de Tecnología Inmobiliaria; Víctor Aloi de Nuroa. También asistieron Marc Vidal, Carlos López de Euribor y Jesús Encinar de Idealista.

En la reunión me enteré de que el día anterior habían tenido una reunión similar pero con bloggers orientados más al marketing online. Asistieron entre otros Enrique Dans, Miguel Galve, Javier Guardiola de Markarina.com y Rodolfo Carpintier de La Coctelera.

La primera parte de la reunión fue una presentación de Rafael Valderrabano, Director del área de Promoción de la estrategia comercial y de marketing en internet. Luego tuvimos una charla abierta en la que se expusieron ideas y opiniones interesantes de las que estoy seguro que Metrovacesa tomo nota detenidamente. La última parte de la reunión consistió en tomarnos unas cervecitas y un picoteo para poder intercambiar impresiones a nivel más personal. En definitiva, una iniciativa muy productiva que ha dejado un buen sabor de boca a todos. La intención de Metrovacesa es de continuar esta conversación que han iniciado con los bloggers con futuras reuniones y contactos.

En el próximo post entraré a valorar la estrategia comercial online de Metrovacesa.

Las opiniones de otros bloggers que también asistieron:

Enrique Dans

Miguel Galve

Rodolfo Carpintier de La Coctelera

Javier Guardiola de Markarina.com

Victor Aloi de Nuroa

César Villasante de Inmoblog (Su opinión acerca de la asistencia)

Jesús Barrio de tecnología inmobiliaria

Mi opinión acerca de la estrategia de marketing online de Metrovacesa.

Metrovacesa me ha invitado a una reunión en Madrid para presentar sus nuevos proyectos en Internet y, al mismo tiempo, comentar sus puntos de vista sobre la situación del mercado. En esta reunión, que tendrá lugar el jueves, asistirán otros bloggers (a los que por fin tendré el gusto de conocer en persona) del sector inmobiliario y económico.Durante esta reunión, Metrovacesa nos quiere presentar su plan innovador de marketing online que han desarrollado. El objetivo es tener un coloquio abierto donde también se hablará acerca del futuro del sector.