Hola a todos de nuevo,

Como habréis notado, hace bastantes meses que no actualizo este blog. El motivo no es otro que por falta de tiempo para dedicarle a Inmosfera en estos momentos.

Ahora mismo estoy centrado en una serie de proyectos que requieren del 100% de mi tiempo y dedicación. Sigo ligado al sector inmobiliario en varias iniciativas en las que participo pero mi pasión por el marketing me ha llevado a ampliar bastante mi horizonte en el tema laboral y profesional.

Como habréis  visto en el título de este post, he inaugurado recientemente mi página web personal. En ella quiero exponer mis proyectos, ideas, opiniones, negocios así como poder ofrecer mis servicios profesionales como asesor en las áreas de marketing, Internet, redes sociales y marketing inmobiliario. Desde hace ya unos cuantos años he ejercido de consultor para varias empresas en estas materias y ahora he decidido, de manera formal, ofertar mis servicios profesionales mediante esta nueva web.

La buena noticia es que seguiré escribiendo acerca del marketing, Internet, redes sociales y muchos temas más en mi nuevo blog. Si queréis seguir leyendo mis artículos y consejos, podéis suscribiros pulsando aquí:

Pulsar sobre este enlace para suscribirse al nuevo blog de Jean-Paul.

De esta manera, cada vez que escriba un nuevo artículo, os llegará automáticamente mediante un correo electrónico.

Si queréis echarle un vistazo a mi nueva página web y blog pulsar aqui:

Marketing blog de Jean-Paul Pangalos

Para terminar, quiero comentarles que este blog seguirá en funcionamiento. Son muchísimas las visitas que sigo recibiendo cada día e incluso hay mucha gente que me sigue felicitando por los artículos y consejos. Muchas personas me contactan con preguntas o asuntos específicos que les respondo cuando el tiempo me lo permite.

Por este motivo, solo puedo darles las gracias por leer este blog. Tengo claro que esto es un hasta luego y jamás un adiós…

Un saludo,

Jean-Paul

Web Site Grader es una aplicación que mide la efectividad del marketing online de una página web o blog de manera gratuita. Mide diversos elementos de tu web como el tráfico, SEO, la popularidad y otros factores técnicos. Además te permite ver que está fallando y como mejorar el posicionamiento. Al finalizar el análisis obtienes una nota e incluso puedes compararte páginas webs similares o las de tu competencia.

Es una pena que esté solamente en inglés pero no deberías tener problemas ya que es muy simple.

La crisis nos obliga a agudizar el ingenio y una de las maneras prácticas y rentables que tenemos de hacerlo es mejorando  nuestra publicidad inmobiliaria e internet marketing.

¿Sabías que hoy en día estamos expuestos a unos 3000 a 4000 impactos publicitarios diarios?

Eso incluye todas las marcas, anuncios, publicidad, cuñas de radio, acciones de marketing, vallas, internet, etc.

Si te pregunto que recuerdes todos los impactos publicitarios que viste ayer, seguro que no eres capaz de decirme ni 20.

Estamos bombardeados de publicidad. Y hemos aprendido a ignorarla. ¿Acaso crees que con un slogan tipo: “Buscamos tu ilusión” o “Vivienda de calidad” vas a llamar la atención? Incluso siendo llamativos, la gente se quedará con lo llamativo del anuncio y olvidará lo que se está anunciando.

Por ejemplo en internet, ya no se navega por la red. Ahora se va en nave espacial recorriendo todo el universo y parando muy brevemente en las estaciones (páginas webs) que nos resulten interesantes. Como no hay tiempo que perder, si algo no se encuentra (un piso en Chamberí) subimos a la nave espacial y salimos disparados a otro sitio donde encontraremos la información que queremos.

Pero todo esto no es malo. Tiene sus ventajas si aplicas un poco de Internet Marketing. Si creas una estación espacial con información detallada e interesante para el tripulante de la nave, este se parará y la absorberá como una esponja.

La solución:

1. Ofrece información que la gente quiera buscar. Si alguien busca un piso en el Barrio de Gracia, en Barcelona, ofrece toda la información posible para que al comprador le llame la atención y le genere el suficiente interés como para llamarte y concertar una visita.
2. Que esa información sea accesible. Hoy en día esto es muy fácil ya que disponemos de internet, páginas webs y blogs. El coste de estos medios es muy bajo con respecto a otras alternativas como los anuncios en prensa, radio y televisión.
3. Actualiza tus contenidos y formatos. Ya no es suficiente con resaltar el típico 3 dormitorios, 2 baños, cocina equipada, trastero y garaje. Tienes que ofrecer más datos. El vídeo es gratis y resulta muy eficaz para presentar información tanto de las zonas como las propiedades y promociones.

Recuerda que la clave esta en saber diferenciarse de las demás inmobiliarias y promotoras.

Vivimos en tiempos realmente fascinantes. Literalmente, el mundo en el que vivimos cambia casi a diario de manera radical.

Una de las cosas que esta cambiando de manera espectacular es el marketing.

Antes, el poder lo tenían las empresas, los consultores, asesores, organismos oficiales, la prensa, y desde no hace mucho tiempo Google.

Tenían el poder principalmente porque tenían la información. Y esta era escasa.

Ahora todo esto esta cambiando. Cambia lentamente pero se puede percibir. El poder lo tienen ahora los clientes, los usuarios, la gente y sobre todo las personas.

Y por este motivo el marketing esta cambiando. Los agentes inmobiliarios (empresarios, autónomos, arquitectos, fontaneros, etc.) que tendrán éxito en el futuro son aquellos que sepan interpretar esta tendencia y centrarse única y exclusivamente en darle el poder a sus clientes.

Google se ha dado cuenta de esto y ha introducido una novedad muy importante en su buscador. A partir de ahora, permite ordenar ordenar los resultados de búsqueda según tu propio criterio. Ver vídeo explicativo en el Blog de Marketing Online (En inglés). Si Google se ha dado cuenta, por algo será.

Recuerda: Para tener éxito en el futuro, centra todos tus esfuerzos en darle el poder a tu cliente.

No uses tu página web para decir lo magnífico que eres.

Si usa tu web para darle información interesante, útil y relevante a tus clientes potenciales.

No ocultes el precio de tus propiedades y pongas “Precio a consultar” para que te llamen.

Si pon el precio de todas tus propiedades cuando las anuncies. Deja que tu cliente tome la decisión de si es cara o no.

No inviertas en publicidad que no te genere resultados directos.

Si escribe en tu propio blog para captar y fidelizar a tus clientes demostrándoles que eres un experto y la persona adecuada para ayudarles a comprar o vender su propiedad.

A raíz del último artículo, Diana Morales se ha puesto en contacto Inmosfera para contarnos acerca de la asociación Leading Property Agents of Spain de la Costa del Sol. Aquí tienen su relato:

“Comenzamos siendo 6 agencias (los socios fundadores) y ahora somos unas 20. No solo compartimos nuestras propiedades en una base de datos (extranet y página web) sino que también – e importantísimo – tenemos un código de conducta ética y reglas especiales para compartir comisiones. Es obligatorio que los comerciales de cada agencia conozcan ese código ético y lo respeten. Ahora LPA está organizando una conferencia sobre el Futuro de la Costa del Sol en 2020 y pueden leer sobre esto en mi boletín de noticias en mi página web.”

Estamos evidenciando un cambio de mentalidad radical donde antes se fomentaba la captación en exclusiva para “llevarse toda la comisión” y ahora se capta en exclusiva para poder compartir la venta con la red de colaboradores.

Sin duda un cambio en la mentalidad de los agentes inmobiliarios que han visto que el pan para hoy es hambre para mañana.

Aplaudo a estos señores y a estos señores por ser innovadores y los primeros de España en fomentar la colaboración, la profesionalidad, la atención al cliente. Lo que han conseguido es beneficiar a sus clientes (compradores y propietarios) y a la misma vez, beneficiándose ellos mismos. ¿Los perjudicados? Todos aquellos agentes inmobiliarios que han decidido tomar el tortuoso y solitario camino hacia el fracaso.

La mítica empresa de fotografías instantáneas Polaroid ha anunciado su cierre definitivo. Hace un año dejaron de vender sus cámaras y ahora dejaran de fabricar y vender sus cartuchos de recambio. Las escasas ventas han obligado a esta empresa tan exitosa en los años ochenta y noventa a cerrar sus puertas definitivamente. Lo que era novedoso hace unos años ha dejado de serlo gracias a las cámaras digitales.

Como la industria musical, de la que ya he hablado anteriormente, no han sabido adaptarse a los cambios. Auguro el mismo futuro a las agencias inmobiliarias que no sepan o no quieran afrontar el cambio en el sector inmobiliario.

Leído en El Blog Salmón.

Me he dado cuenta que a veces los que escribimos sobre marketing nos dejamos llevar por mucha estrategia, planes de negocio, métodos y sistemas.

A muchos lectores esto les puede parecer que cuando se intentan implantar, no funcionan.

Sin embargo, muchas veces que escribo algún artículo, no lo hago en base a teorías complicadas si no simplemente intento utilizar el sentido común que en la mayoría de los casos es la mejor estrategia que puedes seguir.

A estas alturas cuando la crisis inmobiliaria esta más que reconocida por todos en el sector me gustaría hacer una reflexión acerca de la situación y el futuro que se avecina.

En los últimos meses he hecho un pequeño estudio acerca de las agencias inmobiliarias en Tenerife, la zona donde vivo. Creo que este estudio y las conclusiones que he sacado se pueden aplicar a todo el territorio español.

Llevo tiempo estudiando las agencias inmobiliarias que tienen éxito y qué factores han contribuido a ese éxito. Considero que una agencia inmobiliaria es exitosa si se nota que le va bien, invierte en publicidad, goza de una buena reputación en la zona y es relativamente conocida. Creo que estas inmobiliarias son las más capacitadas para sobrevivir a la crisis.

Para obtener los datos, he analizado su publicidad, su página web y en algunos casos me he entrevistado con los gerentes de las agencias.

De todo este estudio, me ha llamado poderosamente la atención dos datos significativos:

La gran mayoría de agencias que se pueden considerar exitosas comparten dos características en común:

1. Llevan más de 5 años en el sector.
2. Tienen una plantilla de 5 o más trabajadores.

Evidentemente hay excepciones. Conozco inmobiliarias que son tremendamente exitosas y que no entran en ninguna de estas categorías, pero no son lo normal.

Analizando estos datos se puede ver que este tipo de inmobiliarias tienen experiencia y están sobradamente asentadas. Muchas de ellas incluso llevan funcionando antes de la liberación del sector en el año 2000; tienen un modelo de trabajo correcto; y una plantilla amplia.

Además, la mayoría también han atravesado otras crisis inmobiliarias en años anteriores y esta ya no les pilla por sorpresa.

Conclusiones:

De este tipo de inmobiliarias se excluye las inmobiliarias que han abierto hace menos de cinco años y tienen una plantilla de 2 o 3 trabajadores, generalmente sin la experiencia necesaria y sin los recursos ni la liquidez para aguantar una crisis. Es la típica agencia que ante el boom inmobiliario decidio abrir sus puertas para arañar un pedazito del jugoso pastel. No sé exactamente que cantidad de inmobiliarias en España entran dentro de esta categoría pero me atrevo a estimar que el porcentaje ronda entre un 30% y un 50%. Evidentemente creo que este tipo de inmobiliarias, salvo casos excepcionales, tienen los días contados y están destinadas a desaparecer ya que si siguen abiertas ahora, ya es demasiado tarde y no pueden reaccionar ante la gravedad de la crisis.

También existe el caso de agencias que llevan menos de cinco años y que han crecido mucho, con varias oficinas y una gran plantilla de comerciales pero todo indica que este tipo de inmobiliarias no tiene ni la experiencia ni la liquidez suficiente para soportar una crisis ya que están acostumbradas a “el todo se vende.”

Mi recomendación para los gerentes de estas agencias es que consideren seriamente cerrar las puertas. En muchas ocasiones, una retirada a tiempo es una victoria y no tiene mucho sentido alargar el sufrimiento y seguir perdiendo dinero.

Para todos los demás que siguen adelante, recomiendo que aprendan las lecciones que nos ha dado el sector un los últimos años. Aunque muchos aun se resisten a admitirlo, el sector ha cambiado. Y sobre todo han cambiado los clientes de las inmobiliarias.

Los propietarios están ahora mejor informados que nunca y el servicio que demandan de las inmobiliarias se ha vuelto más exigente. Ya no es suficiente con poner el cartel de “Se Vende” y llevarle personas interesadas. El propietario de hoy en día demanda información, inversión en publicidad y en el marketing de su propiedad de maneras creativas. Quiere estar informado de todos los procesos y etapa de la compra y quiere asegurarse de que el agente inmobiliario le va a conseguir negociar un buen precio de venta.

Los compradores también se han formado y sus conocimientos muchas veces pueden equiparar a los del agente inmobiliario: disponen de una herramienta muy potente donde pueden averiguar todo lo necesario -internet.

Las agencias deben aprovecharse de esta tendencia y cambiar su mentalidad de “despachar al cliente” y empezar a “informar al cliente.” El que mejor sepa hacerlo se va a llevar el gato al agua. El que se piense que en el sector todo está ya inventado esta muy equivocado ya que esto solo acaba de comenzar. El sector ya no es el mismo que hace tan solo 5 años y el que sepa adelantarse a los demás y ver las posibilidades es el que va a triunfar y salir adelante.

He hecho una recopilación de los 10 mejores posts en Inmosfera del 2007. Aprovecho para desearles lo mejor en el 2008. Un saludo y gracias por seguir leyendo.

1. Vender más con los 3 números de la suerte
2. Saber posicionarse y especializarse (Primera parte)
3. Saber posicionarse y especializarse (Segunda parte)
4. No todas las inmobiliarias son iguales
5. Hoy por hoy existen dos tipos de inmobiliarias
6. Captar una propiedad en exclusiva y como convencer al propietario
7. 10 secretos para captar propiedades en exclusiva
8. 10 razones porque hay que captar propiedades en exclusiva
9. Inspirar confianza para convencer al promotor inmobiliario
10. El gran error de las agencias inmobiliarias

1. Muchos propietarios no están dispuestos a dar su casa en exclusiva.
2. El esfuerzo y la insistencia de intentar conseguir una exclusiva puede hacernos perder la confianza del propietario y la captación de la propiedad.
3. El propietario puede pensar que queremos la exclusiva para que el agente inmobiliario se duerma en los laureles.
4. Sin pedir la exclusiva, la inmobiliaria tendrá una mayor cartera de propiedades que podrá ofrecer a sus compradores.
5. Es más fácil captar una propiedad sin exclusiva.
6. El propietario se piensa que tiene menos posibilidades de vender su propiedad si la da en exclusiva a una inmobiliaria.
7. Teniendo una propiedad en exclusiva, el agente inmobiliario se responsabiliza de vender esa propiedad, cosa que a muchos agentes les da miedo.
8. Muchas veces el agente inmobiliario debe invertir más en publicidad de una propiedad en exclusiva- cosa que no siempre esta dispuesto a hacer.
9. Es más difícil que captar una propiedad sin exclusiva.
10. Muchos agentes no saben como captar propiedades en exclusiva y se tienen que inventar todas estas excusas para no hacerlo.

He elaborado esta lista para señalar los motivos por los que las inmobiliarias son reacias a captar en exclusiva. Realmente son objeciones que como todos sabemos se pueden argumentar.