Por primera vez en mi vida, me he llevado una mala impresión de una persona por su página web. Me reuní en mi oficina con una señora que quería hacer unas consultas. Tenía muy buena presencia y transmitía seriedad. Además, me habían dado muy buenas referencias y estaba dispuesto a escuchar.

Cuando nos sentamos a hablar, me dijo que ella se apoyaba mucho en Internet para trabajar y me dijo que tenía una página web muy buena. Le pedí la dirección sobre la marcha para echarle un vistazo y cuando la página se abrió, mi percepción de esta persona dio un giro de 180º. El diseño de la página era pésimo y daba la impresión que la web la había hecho alguien en un fin de semana. A partir de ahí intente terminar la reunión cuanto antes y no me intereso lo que me tenía que decir. Me preguntaba como era posible que una persona que tan buena impresión me había causado, podía hablar maravillas de una página tan cutre.

No sé si fui injusto o muy severo en mi reacción pero fue una reacción instintiva.

Esta experiencia me ha dejado muy claro la importancia de un buen diseño de tu página web. La gente sí saca conclusiones del aspecto y el diseño y luego toma esa conclusión para juzgar como eres tú o la empresa para la que trabajas. La gente sí te va a juzgar en base al aspecto de tu página web. Y no soy el único que lo piensa.

Esta semana me reuní con un cliente que quería diseñar su página de publicidad para insertarlo en la revista. Estábamos haciendo un resumen de las características de la promoción, los textos y frases que debía contener y las imágenes que mejor quedasen. Todo marchaba bien y tenía el boceto casi terminado.

El cliente se le ocurrió añadir una frase que captase la esencia de la promoción que estaba construyendo. Quería resaltar que la promoción estaba cerca del mar y sugirió: “Vivir cerca del mar es calidad de vida.”

¿Les suena a cliché? Para diferenciar su promoción de las demás, recurre a la famosa frase “calidad de vida” y el resultado es exactamente el opuesto.

Otros ejemplos:

“Materiales de primera calidad”
“Construimos tu ilusión”
“Construimos tu sueño”

Parece que se han puesto de moda este tipo de frases cuando realmente no dicen nada específico que diferencie. Cuando describas una propiedad o una promoción sobre plano, piensa en lo que puedes resaltar de esa propiedad y no tengas miedo a ser creativo. Si no destacas pasaras desapercibido y te convertirás en uno del montón.