Un buen sistema para llevar a cabo, sería interesante el que alguna inmobiliaria lo implantara en fase de “pruebas” para ver que tal funciona,estaría bien saber que impresiones tendría el director acerca de este sistema de trabajo y si le beneficia realmente en su negocio.

Saludos!

El nivel de satisfacción se basaría en cuestionarios que el comercial daría a los clientes que atiende. Este sístema se utiliza much en otros sectores donde la atención al cliente se cuida mucho. El argumentario sería el siguiente:

“Nuestra empresa valora mucho que usted quede satisfecho con el servicio proporcionado durante esta visita/captación/proceso de venta/etc. y por lo tanto mis honorarios van en función de lo bien que les he atendido y ayudado. Para poder medir su satifacción les pedirñia que me rellenen este breve cuestionario.”

Por rellenar el cuestionario se puede ofrecer a los clientes un regalo, un descuento, o la posibilidad de entrar en un sorteo de un viaje o fin de semana en un hotel-spa.

Creo que el comercial de la inmobiliaria se preocuparía en atender bien a un mayor número de clientes para poder cobrar más.

La remuneración al comercial luego iría en base al numero de clientes atendidos y al nivel de satisfacción de estos obteniendo bonus por ventas cerradas y captaciones hechas.

Esto fomentaría entre los comerciales un esfuerzo adicional por atender bien al cliente que a la vez incrementaría las recomendaciones que harían los clientes a sus entorno de amigos y familia, generando más negocio a la agencia inmobiliaria.

Creo que se podría implantar un sistema que organice este tipo de remuneración a los comerciales de manera eficaz.