¿Y quién ayuda a las inmobiliarias?
Llevo unos tres meses trabajando en un proyecto que desvelaré próximamente. No es nada del otro mundo pero me ha permitido aprender muchísimas cosas acerca de cómo funcionan las inmobiliarias, que medios tecnológicos disponen y lo mejor de todo: como aplican esos medios para vender más.
Pues mi conclusión es la siguiente:
- Las inmobiliarias funcionan prácticamente igual que hace 15 años cuando no existía internet.
- Los medios tecnológicos son escasos y muy limitados. La mayoría del software es en inglés y no sirve para las inmobiliarias españolas. Para leer más acerca de esto, les recomiendo el blog de Jesús Barrio, Tecnología Inmobiliaria.
- Las inmobiliarias hacen poco uso de las nuevas tecnologías porque la mayoría carecen de conocimientos suficientes para tomar una decisión y sobre todo porque lo que hay ahora en el mercado, no sirve para nada:
Programas de gestión inmobiliaria
En España abundan los programas de gestión inmobiliaria (base de datos de propiedades, clientes, publicidad, web, cruce de datos, etc.) y hay de todo. Desde programas muy completos y complicados hasta cosas bastante cutres y económicas.
Páginas webs
Las páginas webs sin embargo han ido mejorando con el paso de los años. Sobre todo en facilidad de navegación y diseño. Sin embargo, he visto que muchas de las páginas que tienen un buen diseño y un aspecto profesional, han sido creadas por diseñadores gráficos que no tienen ni idea acerca del sector inmobiliario y sus webs tienen fallos de navegación y estructura porque desconocen como una persona busca información cuando se quiere comprar una casa.
Lo demás
Aparte de eso, hay más bien poco que contar acerca de medios tecnológicos para las inmobiliarias. Como mucho, tener una página web que esté integrada con Google maps y un televisor de pantalla plana en el escaparate con un video y fotos de promociones.
¿Y quien ayuda a las inmobiliarias?
Visto lo visto, existen pocas herramientas que faciliten el trabajo de los agentes inmobiliarios. Parece ser que el crecimiento en internet y la llegada de la web 2.0 han dejado de lado al sector inmobiliario. No se muy bien los motivos ya que pienso que en España este sector es enorme y tiene un gran potencial.
Pienso que las siguientes aplicaciones y servicios tendrían serían realmente útiles para las inmobiliarias:
- Una web en la que puedas introducir los datos y fotos de una propiedad y luego con solo pulsar un botón pases esa propiedad a cualquier portal inmobiliario, página web, software o email de un cliente.
- Una web que ofreciera valoraciones de propiedades de manera rápida, fiable y barata. Hoy en día el problema no es recabar la información. En EEUU, el portal Zillow hace valoraciones gratuitas de propiedades y ha tenido un gran éxito.
- Un programa para inmobiliarias orientado al marketing. Como comenté antes, existen muchos programas de gestión de propiedades pero son muy poco útiles a la hora de realizar acciones de marketing con los clientes y promocionar las propiedades.
- Un programa que pueda enviar comunicados a los posibles compradores; que pueda crear folletos y catálogos en pdf para luego enviarlos por email a los clientes; que recuerde las fechas de cumpleaños y felicite automáticamente a los clientes sería realmente útil.
- Un software que pueda crear revistas, fichas, plantillas, folletos y todo tipo de material para promocionar las propiedades. Este programa podría incluso crear la publicidad automáticamente y ahorrar un montón de tiempo.
Puede que muchos de ustedes piensen que algunas de estas cosas ya existen pero no son lo suficientemente efectivas para poder facilitar el trabajo de los agentes inmobiliarios. Pienso que una empresa informática que desarrolle esta aplicación y se especializase en el sector inmobiliario tendría muchísimo éxito.
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Muchas inmobiliarias están todavía trabajando prehistóricamente, manteniendo incluso bases de datos en papel, teniendo que recurrir a un gran archivador para poder observar las fichas de las propiedades que tienen en cartera.
No voy a nombrar la inmobiliaria a la que me refiero, pero os aseguro que es cierto, ya que estuve trabajando en ella.
Hoy en día el aplicar las nuevas tecnologías a un sector como el inmobiliario se hace casi indispensable a la hora de poder trabajar con fluidez y dinamismo.
Tal como comentas, creo que al sector le hace falta un toque de “aire fresco”, y por supuesto mucha ayuda en los tiempos que corren.
Os imagináis si existiera un “gabinete inmobiliario” para la ayuda de las “real states” ? Estaría especializado en crear una base de datos confeccionada en base a los compradores potenciales, como un punto de encuentro, en donde todos las personas que quieran adquirir una vivienda dejaran sus preferencias de compra y su contacto,ahorrandose así el tener que ir de inmobiliaria en inmobiliaria, asegurándose que sus criterios de búsqueda llegarán a todas las inmos, a todas las propiedades, a todos los profesionales, recibiendo cómodamente la información de las diferentes ofertas en su mail, móvil, buzón,fax, o telefónicamente.
Así, si un cliente busca una promoción en una zona determinada, de unas cracterísticas determinadas, nos pondremos en contacto con constructoras/promotoras de la zona,que tengan promociones en referencia a la búsqueda,facilitándole al cliente toda la información necesaria al respecto, enviándole planos, infografías, referencia a la página web de la promoción, visitas virtuales en caso de que las haya,información de calidades, e incluso se podría organizar las visitas a pisos pilotos según disponibilidad, ahorrándole mucho tiempo a la promotora, y facilitándoles clientes extras a sus captaciones.Es un ejemplo del amplio abanico de posibilidades que ofrece este sistema “inverso” al actual.
Quizás el enfoque de ofrecer a los clientes las propiedades inmobiliarias esté ya en deshuso, quizás sería conveniente darle “la vuelta a la tortilla”, y ayudar a los profesionales, facilitándole la labor de búsqueda a los compradores,quizás aún queda mucho camino por recorrer,quizás……
Muy bueno los enlaces del blog de Jesús Barrio,al cual haces referencia, sobre todo me gustó mucho el link a la publicación de Fernando Maciá, hablando acerca de los portales inmoibiliarios.
Confirma en esa publicación que el concepto de “Long Tail” tiene mucho que decir aún, muy bien explicado.
Gracias. Tengo una agencia de bienes raices e Republica Dominicana que lleva operando más de trein ta anos. Me han hecho entender la magnitud de la problemática actual en virtud de las circunstancias que nos afectan. Las instrucciones que dan son muy acertadas.Me gustaría encontrar aliados estratégicos para abrir la mayor cantidad de puertas y penetrar a ese mundo que aún no he podido accesar. Quien me ayuda?
Yo pienso, que en cuanto esos programas estén disponibles, las inmobiliarias desapareceran… porque no nos engañemos: cual es el trabajo de una inmobiliaria? Si lo hace un programa… que séntido tiene pagar a una inmobiliaria? te saldrá más barato comprar ese software “ideal”, pero lo peor de todo es que como se pirateara… saldrá “gratis”. Creo que internet es la muerte de las inmobiliarias, como lo está siendo de las discograficas, y como lo será del cine. El negocio será para esos portales que sean capaz de aglutinar y gestionar la información de todas las casas… y en ese desde luego si que se ha avanzado… aunque aún no hay un google inmobiliario… o si???